QUY ĐỊNH BẢO HÀNH TẠI DUVIS
Sản phẩm được bảo hành hở keo, sút chỉ miễn phí:
- giày dép da: 24 tháng;
- giày dép giả da: 12 tháng
Các trường hợp Duvis từ chối bảo hành:
– Giày dép bị mòn đế, gãy đế, trầy xước, nóng chảy, phai màu, ẩm mốc.
– Giày dép để lâu không sử dụng, đế tự phân hủy
– Giày dép quá cũ, da khô cứng, lão hóa không bám keo…
– Sản phẩm bị mất phụ kiện trang trí ( khóa, xoàn, nơ …)
– Sản phẩm không còn phụ kiện thay thế .
– Sản phẩm là bóp ví, thắt lưng, túi xách
Đối với những trường hợp không nằm trong điều kiện bảo hành, cửa hàng tính phí khi có nhu cầu sửa chữa như : thay lót gót, dán thêm đế. Thay quai , thay đế hoặc gắn phụ kiện chúng tôi chỉ nhận sửa chữa với điều kiện sản phẩm hiện còn đang sản xuất.
Thời gian bảo hành: Từ 5 đến 20 ngày tùy mức độ hư hỏng của giày dép.
QUY ĐỊNH ĐỔI MỚI SẢN PHẨM
Các trường hợp khách hàng được đổi sản phẩm sẽ áp dụng trong thời hạn 7 ngày kể từ ngày mua. Nếu đối mới quý khách sẽ phải chịu chi phí vận chuyển hàng.
Không áp dụng cho các sản phẩm đã qua sử dụng, đã có tác động làm thay đổi chất liệu, chất lượng sản phẩm.
